文 | 李可
修改 | 易方兴
运营 | 圈圈儿
普通人跑完42.195公里、冲过北京马拉松的结尾线,需求多长期?在赛场上,这个时间或许是5小时、4小时,那些长间隔跑运动的佼佼者们能够跑进3小时以内,但在赛场之外,这个时间或许会是15年,也或许是一会儿。
80后的链家生意人李娟是在一次租房的瞬间中,感受到一种近似于长间隔跑的感觉的。
那原本是一次简直要失利的租房阅历。在北京,一对老夫妻找到李娟,想租一个公寓,但他们的预算只需6、700元,比其时的商场价少了30%。去看房的时分,那位老先生口气不善,似乎是瞧不起房产生意人这一作业。李娟并不介怀,帮他们找到了价格满足的房子。
等定下了房子,老夫妻又有额定的要求,说房子里的电视没有装歌华有线,他们想看电视。房主不同意:原本就以很低的价格租出去了,怎样还得陇望蜀?
像这样,业主和客户之间,有时会如长间隔跑相同重复拉扯。在这个空间里,怎样的对立都有或许产生,乃至仅仅一件小事就或许影响终究的成交。这是房产生意人这份作业最难的当地。它不只关系着房子的租借、入住、卖出、买入,更多的是琐碎的细节。而链家一向告知生意人“要对客户好”,深信支付总有得到报答的一天,就算不是现在。那一次,李娟跑前跑后,把电视装好,“我乃至给歌华打电话,怎样能装,是业主有必要自己到,仍是我能够替业主跑一趟”。
入住当天,老夫妻请李娟吃了顿饭。在一家安徽菜馆,李娟第一次吃到了松鼠桂鱼,“很好吃”。他们也向李娟抱歉,之前的不礼貌,期望她不要往心里去。对她来说,这份必定和认可比钱更重要——在那个瞬间后,久远的报答也真的产生了,许多年后,老夫妻为李娟介绍了一位新客户。
这样的故事,一同组成了李娟作业生涯的点滴,如同长间隔跑时两头后退的景色。本年也是她来到北京,进入北京链家作业的第15年。而在还没成年的时分,李娟就有一颗奔驰的心。她是个80后,生长在湖北小镇,从小到大,每次看着身边的女孩子们长大、成婚、带小孩、在社区里打麻将,过着一眼能看到头的人生,她有些疑问,人生只需如此吗?
她有个强势的母亲,“买了衣服她会帮你挑色彩,小女子喜爱白色,她觉得简单脏,非要给你换个枣红色,喜庆”。持久压抑的小镇日子,让种子决计向外生长。李娟跟自己说,“我要出去看看”。
她跑在了小镇同龄人的前面,看到了意料之外的景色。2008年第一次来到北京,她认为眼前会是光鲜亮丽、小资情调的首都,实践上除了局部地区,处处都很荒芜。现在人潮汹涌的798,那时分仍是一块旷费的工业区。日子也是穷困的,刚来北京,李娟没有钱,没有太高的学历,住在一个湿润的地下室里,每天的中午饭是两个烧饼,6毛钱一个。这时,是北京链家接住了这颗种子,给了她一个作业的时机。
开端,她对房产生意人这份作业也有成见。就像她远在老家的父亲相同,看到其时的电视剧呈现的售楼小姐形象,“认为女孩子或许为了成果支付什么”“不太正规”。但真的进了这家公司,才意识到,中介职业已被链家改动。
链家制止低买高卖,答应买卖双方碰头,发起通明买卖,推广真房源,对生意人专业上的要求极高,有一次在门店里,李娟听到店长拍着胸脯跟客户许诺,“给您算的税费差错超越200元的话,我补给您”。
针对新职工,链家门店实施师徒制,师父手把手教学徒事务。入职第一天起,李娟的师父带她在邻近的社区见租借客户,教她怎样认水表、电表,教她房产方针、相关的规则。到她自己租房的时分,师父还送给她一个小的电饭锅,白色,带着银色的边,“旧式的那种,锅能够直接拿起来,下面是绷簧”,那个小锅代表着师父不求报答的照顾,她用了整整一年。