“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身要挟,快递公司回应

liukang20243周前朝阳吃瓜473
本文转自【上海法治报】;
近来,有网友在交际渠道发帖称
自己被圆通快递员丢件后
遭到其人身要挟
该网友晒出的短信显现
这名快递员让其“当心”一点
还称“你不就在xx,你给我等着”
该网友称,7月16日,其下单圆通快递寄出了价值为625.9元的物品,但不久后被快递公司奉告订单已丢件。过后,丢件的快递员和圆通客服司理添加了该网友的微信,并与其洽谈补偿550元
该网友表明,其间快递员来过家里的店肆并触摸了其爸爸妈妈,还在谈天中屡次提出“想当面给你”。之后快递员在7月18日20时40分许进行了赔款,不久自己收到了快递员的短信。
该网友以为,自己及家人的人身安全现已遭到要挟,要求圆通公司对这名快递员进行晋级处理,加大处分力度,并将其调离所在城市。
7月19日,圆通客服工作人员表明,现已有公司相关专员与该网友进行对接,现已完结理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批判,并要求其作书面反省,一起扣除800元绩效奖金
19日晚间,发帖网友向媒体表明,工作现已得到解决。
“投诉后遭要挟”时有发生
据了解,近年来跟着快递职业的飞速发展,快递员与顾客之间的胶葛时有发生。在黑猫投诉渠道上,记者以“快递员丢件要挟”为关键词进行查找,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手法对顾客进行谩骂、要挟。
据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语要挟,网点担任人称其有精力问题。
该快递品牌方回应此事称,这名快递员或许了解有差错,但并没有精力问题。公司方面已上门与当事人交流并致歉,要求该快递员停职承受训练。此外,公司乐意就本次事情给予对方合理的经济补偿,并将应其诉求,将涉事快递员调离相关服务区域。
在此类胶葛中
快递员的泄愤行为是否涉嫌违法?
网友要求快递公司
调离涉事快递员的诉求是否合理?
“快递员丢件后,对顾客进行谩骂、人身要挟,应承当相应的法律职责,比方民事侵权职责或治安处分职责等。”河南泽槿律师事务所主任付建表明。
付建弥补道,快递公司有职责对快递员进行办理,“在快递员呈现问题时,公司如未能及时采纳有用办法,也应承当必定的办理职责。”
陕西恒达律师事务所律师赵良善则以为,圆通公司作为快递服务的提供者,其快递员在实行职务过程中将快递丢掉,有关丢掉职责应由公司直接承当。“假如快递员关于快递丢掉存在成心或重大过失,公司进行补偿后可向其追偿。”
至于顾客期望调离涉事快递员的诉求,赵良善以为,法律上并未明确规定职工呈现此类差错时,用人单位应当将其调离。
付建也表明,第三人无权强制要求用人单位将其职工开除或调离,只能与用人单位进行洽谈,“假如呈现快递员要挟自己人身安全的行为,顾客能够向当地公安机关报案。”
归纳自话匣子、极目新闻、红星新闻
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